Fonctionnement du service après-vente Daiwa pour les particuliers
Les particuliers peuvent donc contacter directement le service après-vente Daiwa pour toute demande concernant leurs moulinets, cannes ou accessoires. Les particuliers peuvent accéder au SAV via le site officiel (support.daiwa.fr), par téléphone, courrier ou courriel. Il est ainsi possible de commander des pièces de rechange ou de demander une réparation directement auprès de Daiwa, dans le cadre ou non de la garantie.
Après avoir renseigné les informations nécessaires (modèle, référence, description du problème), le client reçoit un devis et peut suivre le traitement de sa demande en ligne. Les pièces ou produits réparés sont expédiés directement à l'adresse du particulier dans toute l'Union européenne.
Le SAV Daiwa est reconnu pour son sérieux, avec des techniciens qualifiés capables d'intervenir sur toute la gamme, y compris les modèles dotés des dernières technologies.
Les points forts d'un tel service
- Gain de temps : en effet, plus besoin de passer par un intermédiaire, ce qui accélère les démarches.
- Suivi personnalisé : le particulier peut suivre l'évolution de sa demande et dialoguer directement avec le SAV.
- Contrôle qualité : toutes les réparations et pièces bénéficient du contrôle qualité Daiwa, un contrôle qualité réputé notamment pour sa rigueur.
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L'ouverture du SAV Daiwa aux particuliers simplifie et accélère l'entretien et la réparation du matériel, tout en maintenant un haut niveau de qualité et de service, de quoi intéresser de nombreux pêcheurs qui utilisent les produits de la marque.
